Selain aspek teknis, kegiatan juga menekankan pentingnya memberikan pelayanan komunikasi yang ramah, profesional, cepat dan responsif kepada masyarakat. Operator diharapkan mampu menerima setiap laporan dengan baik serta meneruskan informasi secara tepat untuk mendukung kecepatan penanganan oleh personel di lapangan.
Bimtek juga menjadi momentum untuk mengidentifikasi berbagai kendala yang masih dihadapi dalam pengoperasian layanan, termasuk persoalan jaringan, sistem, keterbatasan kemampuan sumber daya manusia serta kebutuhan peningkatan sosialisasi kepada masyarakat mengenai keberadaan dan fungsi layanan Polisi 110.
Melalui kegiatan tersebut, jajaran Polda Aceh mendorong setiap satuan kewilayahan untuk meningkatkan kemampuan operator, melakukan pemeliharaan perangkat Command Center, memperkuat koordinasi terkait kendala jaringan dan sistem, serta melaksanakan evaluasi secara berkala terhadap jumlah panggilan, jenis laporan, kecepatan respons dan penyelesaian laporan.
Polres Lhokseumawe berkomitmen menindaklanjuti hasil Bimtek dengan meningkatkan kemampuan personel dan kualitas pelayanan Polisi 110 serta Command Center, sehingga masyarakat dapat memperoleh akses pelayanan kepolisian yang semakin mudah, cepat dan profesional. ***