Pontianak, Kalbar I Gebrak24.com - Pengamat Herman Hofi mengatakan sebagai warga kota Pontianak mendukung upaya Pemkot Pontianak untuk memberikan pelayanan publik yang terbaik kepada masyarakat.
Herman menjelaskan kepada awak media pada Rabu 11 September 2024 Wib," Saat ini pemkot melakukan uji coba pelayanan publik pada MPP.
Namun sedikit mengherankan mengapa masih ada agenda uji coba,?
Bukankah beberapa waktu yang lalu telah dilakukan soft launching/ soft opening
pada dasanya soft opening atau soft launching itu adalah uji coba yang memberikan kesempatan kepada masyarakat sebagai penerima jasa pelayanan yang diberikan Pemkot.
Selain itu dimaksutkan untuk mendapat kan feedback atas pelayanan yang diberikan, masyarakat sudah bisa mencoba produk atau layanan sebelum grand opening, yang difokus pada pengumpulan umpan balik, guna perbaikan dalam memberikan pelayanan pada masyarakat.
Sekarang masih ada agenda uji coba... ini program yang sangat aneh... pertanyaan nya soft opening yang dilakukan dulu umtuk apa ?... Uji coba sama saja dengan soft opening sama juga dengan soft lounching. Tegasnya semua itu dilakukan pelayanan publik sudah berjalan sebelum diluncurkan secara resmi.